Politica di reso e rimborso

In caso di difetto significativo al momento della ricezione (prodotto danneggiato, flacone difettoso, problema di qualità, errore di consegna, quantità errata), il cliente deve contattare MICROBIOTINE entro 7 giorni al seguente indirizzo: contact@microbiotine.ch

In questo tipo di situazione, un reso o un rimborso possono essere accettati anche se il prodotto è stato aperto , a condizione che l'apertura sia stata necessaria per scoprire il difetto.

Se il difetto viene confermato, MICROBIOTINE si farà carico delle spese di reso e rimborserà l'importo corrispondente al prodotto in questione al ricevimento del pacco restituito (oppure offrirà una sostituzione gratuita, a seconda della preferenza del cliente).