Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Im Falle eines erheblichen Mangels bei Erhalt der Ware (beschädigtes Produkt, defekte Flasche, Qualitätsproblem, Lieferfehler, falsche Menge) muss der Kunde MICROBIOTINE innerhalb von 7 Tagen unter folgender Adresse kontaktieren: contact@microbiotine.ch

In solchen Fällen kann eine Rückgabe oder Rückerstattung auch dann akzeptiert werden, wenn das Produkt bereits geöffnet wurde , vorausgesetzt, das Öffnen war notwendig, um den Mangel festzustellen.

Wird der Defekt bestätigt, übernimmt MICROBIOTINE die Rücksendekosten und erstattet nach Erhalt des zurückgesendeten Pakets den entsprechenden Betrag für das betreffende Produkt (oder bietet nach Wunsch des Kunden einen kostenlosen Ersatz an).